Бот для Бизнес-центра

Многие компании, когда ищут офис в аренду, используют поиск по офисным центрам города через 2ГИС или другие ресурсы. В таких случаях справочники предоставляют сведения о Бизнес-центре в формате официального сайта и телефона отделы аренды.

Говорить об удобстве дозваниваться до менеджера или рассчитывать на актуальность базы офисов на сайте, мы не будем - а представьте, если бы у каждого Бизнес-центра был свой телеграмм-бот..

Через чат-бот можно в реальном времени ознакомиться со всеми актуальными предложениями в конкретном офисном центре, увидеть фотографии и планировки помещений, узнать арендные ставки и другие условия. Если менеджер может забыть перезвонить, не записать или потерять номер потенциального арендатора, то бот лишен таких недостатков. Он запишет все необходимые контактные данные, поможет оформить заявку на офис, а также уведомит пользователя о наличии подходящего помещения с помощью рассылки в Telegram.

На конструкторе Okibot мы сгенерировали базу свободных офисных помещений для Бизнес-центра в виде чат бота в мессенджере Telegram. С этого дня БЦ получил эффективный инструмент по привлечению арендаторов на свои свободные площади.

Разработка телеграм-бота для Бизнес-центра заняла всего 15 минут, большая часть времени ушла на загрузку информации по офисам. Количество объектов для выгрузки в наш бот не ограничено.

Как реализован алгоритм?

Рассмотрим подробнее реализацию такого инфо-бота в конструкторе Окибота.

Начало

Все Окиботы начинаются с Синего блока с приветствием для нового пользователя «Добро пожаловать в информационный чат Бизнес-центра Regus!». Этот блок будет показан только один раз при первом запуске.

1-й уровень. Во втором Синем блоке мы указываем посетителю в каком чат-боте он находится - «Аренда офисных помещений в Бизнес-центре Regus адрес: ул.Солдатская, 8, г.Казань», название и адрес Бизнес-центра будет показываться каждый раз при запуске бота.

2-й уровень. Из Фиолетовых блоков мы создаем главное меню телеграм-бота, в Telegram эти блоки превратятся в кнопки, кликнув на которые мы перейдем в разделы: Свободные офисы, О Бизнес-центре, Образец договора аренды, Контакты.

Ветка «Свободные офисы»

3-й уровень. В Свободных офисах мы помогаем пользователю подобрать офис по площади, создав для каждого диапазона свой Фиолетовый блок.

4-й уровень. Для каждого свободного помещения мы создаем Фиолетовый блок, в котором используя другие цветные блоки даем описание и вариант взаимодействия с пользователем.

В конструкторе есть функция «Копировать ветку/блок», благодаря которой мы облегчили задачу по наполнению раздела предложениями в аренду, меняя в дубликатах только технические характеристики офиса и его фотографии.

Для ветки «Свободные офисы» мы выстроили 2 алгоритма работы чат-бота:

1. Для офисов в наличии:

На 5-м уровне в Синем блоке указываем информацию об офисе, ставку аренды, прикрепляем фото и планировку.

На 6-м уровне предлагаем пользователю посмотреть помещение, указав свои контактные данные – в этом нам помогает Красный блок, который выстраивает обратную связь с помощью прописанных в нем вопросов.

7-й уровень. Рекомендуем цепочку из Красных блоков всегда закрывать Синим блоком, как например здесь: «Спасибо, 📞наш менеджер свяжется с вами для организации просмотра в удобное для вас время».

2. В случае отсутствия подходящего варианта:

4-й уровень. Здесь в Синем блоке мы сразу даём понять, что в данном диапазоне площадей свободных офисов нет. А для того, чтобы не потерять потенциального арендатора, из Красных блоков выстраиваем с ним диалог и оформляем заявку на аренду.

Обратите внимание, описание офисов мы даем только в Синих блоках, сюда же добавляем их фотографии, планировки и любую другую информацию. При необходимости их легко редактировать и обновлять в соответствии с актуальными данными.

Ветка «О Бизнес центре»

В Синем блоке подробно описываем наш Бизнес-центр, используя эмодзи, изображения, прикрепляем любые необходимые файлы.

Дополнительно здесь можно установить форму обратной связи для получения заявки от пользователя, используя Красные блоки. Посмотрите, как это реализовано в предыдущей ветке.

Ветка «Образец договора аренды»

Как мы уже говорили выше, в Синий блок мы можем залить любую информацию – здесь прикрепили договор аренды в pdf-формате.

Ветка «Контакты»

Тот самый Синий блок, только теперь с текстовым описанием рабочих отделов компании-арендодателя и их контактными данными.

Примечание:

У Красных блоков есть опция «Спрашивать каждый раз?» - поставьте галочку, чтобы вопрос задавался чат-ботом каждый раз, иначе он сохранит самый первый ответ и задавать вопрос больше не будет.

В конструкторе имеются Оранжевые блоки, которые позволяют реализовать в создании чат-бота функцию оплаты товара/услуги через Telegram.